这次要实事求是以问题为导向，山东不断完善提升，创出一个先进的安监机制。

近日，年迎家和家园高丰家具店回复本报记者称，年迎给予何女士3000元钱的解决方案是考虑到客户的购物体验所提出的，但这不是赔偿，因为商品没有任何质量问题。当记者询问主材包括哪些部分时，峰度方案发布曾女士说：这个我们也不确定，因为家具是厂家生产的，我们只是经销商，3万多元肯定买不到纯红橡实木家具。

随后，夏有序用需求响在与店方交涉过程中，该店经理汪先生才向何女士承认导购员的介绍有误导，这套家具并非全部都是红橡，而是主材红橡。木沙发、电方椅凳类家具主要部件包括座面、扶手、靠背、脚等。2015年1月5日，案和黄经理在电话中以沙发和茶几为例，案和明确告诉记者：这套家具中，沙发扶手、背板边框、坐板前后挡、边框是红橡，靠背中间、坐板不是红橡。

对此，工作记者进行了调查。对于该套红橡实木家具的材质，山东何女士至今都不清楚，就连真实生产厂家及厂址，都是她自己查找得到的，令她颇感困惑。

消费者：年迎购买红橡家具被欺骗何女士投诉反映，年迎2014年10月9日，她在成都新都龙桥家具城家和家园高丰家具店购买了全套红橡实木家具，包括沙发、大茶几、餐桌、中门地柜等，总价30500元。

肖向荣提醒消费者，峰度方案发布购买高档实木家具前，一定要事先做好功课，通过网络查询实木家具的相关购买知识、存在的消费陷阱等，做到心中有数。夏有序用需求响越来越多的消费者也开始加入到红木家具的品鉴中来。

记者：电方近年来，红木家具消费有没有发生一些变化？任成：从去年到今年，消费者对红木家具的关注度和参与性更高了。定期举办的红木文化节，案和通过开展红木知识讲座、案和精品家具拍卖等活动，通过图片、实物等多种形式，让消费者了解红木家具的用材用料、生产工艺等，让红木文化节成为常态。

工作今年就是以文化与促销并重。红木文化学院的讲座一个月做一次，山东现在经常会有消费者主动咨询下个月的讲座什么时候开始。